Privasi bukan sekadar janji untuk kami — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana club388com mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi setiap ahli Malaysia yang menggunakan platform kami.
Enam prinsip teras yang menjadi asas kepada cara kami mengendalikan data peribadi setiap ahli dengan penuh tanggungjawab.
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka dunia.
Maklumat peribadi anda tidak dijual, disewa atau dikongsi dengan pengiklan pihak ketiga dalam apa jua keadaan. Data anda adalah milik anda — bukan komoditi yang kami niagakan.
Anda boleh meminta akses kepada data anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau memohon pemadaman akaun dan data anda pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami.
Data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall berlapis, kawalan akses berasaskan peranan dan pemantauan keselamatan sepanjang masa untuk mencegah capaian tanpa kebenaran.
Amalan pengendalian data kami mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa dan garis panduan pengawal selia industri perjudian yang berlesen di mana kami beroperasi.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan kepada anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh piawaian industri.
Sebagai ahli club388com, anda mempunyai hak-hak privasi yang nyata dan boleh dilaksanakan. Hak-hak ini bukan sekadar kata-kata dalam dokumen — anda boleh menggunakannya pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Data dikumpul melalui pendaftaran akaun, aktiviti platform, pengesahan KYC dan interaksi dengan sokongan pelanggan. Kami hanya kumpul apa yang benar-benar diperlukan.
Data disulitkan dengan SSL 256-bit semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan selamat dengan akses terhad dan dipantau sepanjang masa.
Data diproses semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan — pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan dan pematuhan peraturan.
Anda boleh mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Pengenalan: Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data club388com ("kami", "platform") berkaitan dengan maklumat peribadi yang dikumpul daripada pengguna platform kami. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma dasar ini.
club388com mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi membolehkan platform beroperasi dengan selamat dan cekap untuk semua ahli. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak pernah mengumpul data berlebihan.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/passport | KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Akaun |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi | Pembayaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, log sesi | Keselamatan |
| Data Penggunaan | Permainan yang dimainkan, rekod pertaruhan, masa aktif | Perkhidmatan |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan dengan sokongan pelanggan | Sokongan |
Maklumat dikumpulkan secara langsung apabila anda mendaftar akaun, menjalani proses KYC, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi sokongan pelanggan atau berinteraksi dengan platform. Data teknikal dikumpulkan secara automatik melalui kuki dan teknologi penjejakan yang dinyatakan dalam seksyen kuki di bawah.
Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan kami atau pematuhan kewajipan undang-undang kami.
Pilihan Pemasaran: Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran daripada kami pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan notifikasi dalam tetapan akaun anda. Ini tidak akan menjejaskan komunikasi transaksi penting berkaitan akaun anda.
club388com tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data tertentu dengan kategori pihak ketiga berikut bagi tujuan operasi platform:
Jaminan Kami: Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. Kami tidak membenarkan penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.
Keselamatan data adalah keutamaan tertinggi kami. club388com melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal terlindungi.
Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:
Apa Yang Anda Boleh Lakukan: Lindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dan tidak berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa. Hubungi kami serta-merta sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran.
Sebagai ahli club388com, anda mempunyai hak-hak privasi yang sah dan boleh anda gunakan. Untuk menggunakan mana-mana hak berikut, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami:
Kami akan memproses permintaan hak privasi anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Sekiranya permintaan anda adalah kompleks atau banyak, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan makluman kepada anda.
club388com menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami cara platform kami digunakan.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Kawalan Kuki: Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman permainan anda.
club388com menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Tempoh penyimpanan umum adalah seperti berikut:
Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadamkan atau dianominimkan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data kami.
Platform club388com adalah eksklusif untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menggunakan atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur yang ditetapkan.
Tindakan Segera: Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang wajar, kami akan segera memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami serta-merta.
club388com berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau teknologi baharu. Apabila kami membuat perubahan yang ketara:
Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan privasi club388com sedia membantu anda.
Live Chat 24/7 dalam Platform
Kami berhasrat untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3–5 hari bekerja.
Privasi anda terlindungi, terma kami adalah telus — semua yang perlu anda lakukan sekarang ialah mendaftar dan mula menikmati lebih 500 permainan di club388com.